{"id":9209,"date":"2022-03-11T13:25:57","date_gmt":"2022-03-11T13:25:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.psagroup.it\/2022\/03\/11\/attivare-lallarme-sara-naturale-come-spegnere-la-luce-parola-di-verisure\/"},"modified":"2022-03-11T13:25:57","modified_gmt":"2022-03-11T13:25:57","slug":"attivare-lallarme-sara-naturale-come-spegnere-la-luce-parola-di-verisure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/2022\/03\/11\/attivare-lallarme-sara-naturale-come-spegnere-la-luce-parola-di-verisure\/","title":{"rendered":"Attivare l\u2019allarme sar\u00e0 naturale come spegnere la luce. Parola di Verisure"},"content":{"rendered":"

2500-3000 posti di lavoro nel 2025, che diventeranno 6000 nel 2030: questa l\u2019ambiziosa roadmap di Verisure Italy, che dal suo debutto nel 2013 ha gi\u00e0 creato 2000 posti di lavoro e sta per festeggiare il traguardo di 200.000 clienti in quello small business che in Italia si fa enorme fatica ad intercettare. La ricetta? Un modello di business innovativo e una proposta di alta sicurezza tecnologica combinata ad un servizio di centrale operativa certificata. Ne abbiamo parlato con Stefan Konrad Mendez<\/strong>, Managing Director Verisure Italia<\/strong><\/em>.<\/p>\n

Dal vostro sbarco nel 2013 avete visto prima una pandemia, con \u201cepicentro occidentale\u201d proprio in Italia, e ora un conflitto: questi eventi hanno avuto dei riflessi nella vostra attivit\u00e0?<\/em><\/p>\n

Rispetto ad altri mercati e industrie, la pandemia non ha contratto la domanda dei nostri servizi: l\u2019ha cambiata, come del resto ha cambiato le vite di tutti noi. La casa in pandemia \u00e8 diventata un hub di lavoro, scuola e vita familiare: digitalizzazione, connessione, automazione e soprattutto sicurezza sono diventati elementi centrali. La tecnologia \u00e8 oggi pi\u00f9 che mai protagonista, la clientela \u00e8 pi\u00f9 informata ed esigente e chiede alta sicurezza. E noi investiamo costantemente in tecnologia, \u00e8 il nostro mestiere di sempre. Ma nel contempo, la pandemia ha richiesto un\u2019umanizzazione<\/em> delle tecnologie. L\u2019aspetto umano, la ricerca di empatia e la capacit\u00e0 di ascolto e rassicurazione, che hanno sempre caratterizzato il nostro servizio di centrale operativa, si sono enfatizzati e hanno richiesto l\u2019elaborazione di protocolli ad hoc.<\/p>\n

Ci pu\u00f2 fare qualche esempio?<\/em><\/p>\n

Abbiamo ricevuto chiamate da clienti con problemi di salute, che in noi vedevano un interlocutore fiduciario, disponibile 24\/365 attraverso canali di comunicazione veloci ed efficaci: un semplice bottone SOS. Le nostre Guardie Giurate restano al telefono con il cliente fino all\u2019arrivo dei soccorsi: cos\u00ec gestiamo le emergenze.<\/p>\n

Se l\u2019aspetto umano \u00e8 cruciale, \u201cfiducia\u201d deve essere la parola chiave: in che modo la conquistate?<\/em><\/p>\n

Parlano i nostri numeri. Nel 2021 abbiamo gestito 3,4 milioni di allarmi, filtrando il 99,85% dei falsi allarmi e intervenendo immediatamente nei casi di pericolo reale: la nostra centrale operativa certificata e l\u2019addestramento delle nostre guardie giurate<\/strong><\/em> permettono di rispondere ad ogni emergenza in meno di 60 secondi, di verificare esattamente di cosa si tratta in real time e di reagire in maniera immediata e adeguata. Saper gestire e filtrare correttamente gli allarmi genera fiducia non solo da parte della clientela, ma anche delle realt\u00e0 istituzionali con le quali quotidianamente ci interfacciamo. E la fiducia \u00e8 la stessa chiave della costruzione delle nostre partnership, tecnologiche e con gli Istituti di Vigilanza Privata<\/strong><\/em>. La fiducia nasce dalla qualit\u00e0: non \u00e8 un caso che il passaparola sia una delle chiavi del nostro successo.<\/p>\n

Tra Istituto di Vigilanza Privata, produttore di sistemi d\u2019allarme e installatore, come vi definireste?<\/em><\/p>\n

Siamo un provider di sicurezza. Il nostro elemento di distintivit\u00e0, che forse ci rende difficili da classificare secondo le distinzioni ordinarie, \u00e8 che la nostra offerta si impernia su tre cardini: migliore protezione, migliore assistenza, migliore tecnologia end-to-end. Il tutto in un unico interlocutore, affidabile e certificato. La nostra mission \u00e8 la leggi tutto<\/a> <\/p>\n

From: https:\/\/www.vigilanzaprivataonline.com\/primapagina\/attivare-lallarme-sara-naturale-come-spegnere-la-luce-parola-di-verisure-11006.html<\/a><\/p>\n

Category: Primapagina, Vigilanza Economica, Verisure<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Dal vostro sbarco nel 2013 avete visto prima una pandemia, con \u201cepicentro occidentale\u201d proprio in Italia, e ora un conflitto: questi eventi hanno avuto dei riflessi nella vostra attivit\u00e0?<\/em><\/p>\n

Rispetto ad altri mercati e industrie, la pandemia non ha contratto la domanda dei nostri servizi: l\u2019ha cambiata, come del resto ha cambiato le vite di tutti noi. La casa in pandemia \u00e8 diventata un hub di lavoro, scuola e vita familiare: digitalizzazione, connessione, automazione e soprattutto sicurezza sono diventati elementi centrali. La tecnologia \u00e8 oggi pi\u00f9 che mai protagonista, la clientela \u00e8 pi\u00f9 informata ed esigente e chiede alta sicurezza. E noi investiamo costantemente in tecnologia, \u00e8 il nostro mestiere di sempre. Ma nel contempo, la pandemia ha richiesto un\u2019umanizzazione<\/em> delle tecnologie. L\u2019aspetto umano, la ricerca di empatia e la capacit\u00e0 di ascolto e rassicurazione, che hanno sempre caratterizzato il nostro servizio di centrale operativa, si sono enfatizzati e hanno richiesto l\u2019elaborazione di protocolli ad hoc.<\/p>\n

Ci pu\u00f2 fare qualche esempio?<\/em><\/p>\n

Abbiamo ricevuto chiamate da clienti con problemi di salute, che in noi vedevano un interlocutore fiduciario, disponibile 24\/365 attraverso canali di comunicazione veloci ed efficaci: un semplice bottone SOS. Le nostre Guardie Giurate restano al telefono con il cliente fino all\u2019arrivo dei soccorsi: cos\u00ec gestiamo le emergenze.<\/p>\n

Se l\u2019aspetto umano \u00e8 cruciale, \u201cfiducia\u201d deve essere la parola chiave: in che modo la conquistate?<\/em><\/p>\n

Parlano i nostri numeri. Nel 2021 abbiamo gestito 3,4 milioni di allarmi, filtrando il 99,85% dei falsi allarmi e intervenendo immediatamente nei casi di pericolo reale: la nostra centrale operativa certificata e l\u2019addestramento delle nostre guardie giurate<\/strong><\/em> permettono di rispondere ad ogni emergenza in meno di 60 secondi, di verificare esattamente di cosa si tratta in real time e di reagire in maniera immediata e adeguata. Saper gestire e filtrare correttamente gli allarmi genera fiducia non solo da parte della clientela, ma anche delle realt\u00e0 istituzionali con le quali quotidianamente ci interfacciamo. E la fiducia \u00e8 la stessa chiave della costruzione delle nostre partnership, tecnologiche e con gli Istituti di Vigilanza Privata<\/strong><\/em>. La fiducia nasce dalla qualit\u00e0: non \u00e8 un caso che il passaparola sia una delle chiavi del nostro successo.<\/p>\n

Tra Istituto di Vigilanza Privata, produttore di sistemi d\u2019allarme e installatore, come vi definireste?<\/em><\/p>\n

Siamo un provider di sicurezza. Il nostro elemento di distintivit\u00e0, che forse ci rende difficili da classificare secondo le distinzioni ordinarie, \u00e8 che la nostra offerta si impernia su tre cardini: migliore protezione, migliore assistenza, migliore tecnologia end-to-end. Il tutto in un unico interlocutore, affidabile e certificato. La nostra mission \u00e8 la leggi tutto<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9210,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-9209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-notizie"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9209"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9209\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9209"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9209"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.psagroup.it\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}